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よくあるご質問 イベント・施設に関するQ&A

館内に飲食できる場所、自動販売機はありますか

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1階にレストランとカフェがございます。また、地下1階、1階ふじのくに文化情報センター、9階、10階展望ロビー、11階に飲み物の自動販売機がございます。(※)
また、1階カフェにおきましても、ペットボトルのお茶等を販売しております。
※9~11階の各フロアの自動販売機は貸し切り等でご利用いただけない場合がございます。

グランシップでゆっくりできるところはありますか

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グランシップ10階に展望ロビーがございます。晴れ渡った日には悠然とした富士山をご覧いただけます。また、眼下には新幹線や在来線の往来を間近にご覧いただけることからお子様に大変喜ばれております。ぜひ一度壮大な景色をご覧ください。なお、10階フロアーが貸切の場合はご遠慮いただくことがありますので御了承ください。そのほか、館内にはレストランやカフェもございます。是非ご利用ください。

館内でインターネットを利用できますか

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ふじのくに文化情報センターでは無線LAN接続が可能です。

託児サービスはありますか

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催し物の主催者が用意している場合にご利用いただけます。グランシップ主催イベントにお越しのお客様は2歳以上の未就学児童に限り無料でボランティアスタッフによるサービスをご利用いただけます。予約が必要となりますので、公演1週間前までにお問合せください。また、託児室は主催者に無料で貸し出しいたしますが保育士は主催者にて手配していただきます。

授乳できるところはありますか

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授乳やオムツ換えの場合、インフォメーションに声をかけていただければ、グランシップ1階エスカレーター裏の託児室をご利用いただけます。(ご予約による貸し出し中のお時間はご利用いただけません)

駐車場はありますか

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グランシップ広場西側に普通乗用車400台分(うち車椅子使用者用7台)の駐車場があります。(入出庫とも24時間可能)
グランシップをご利用の方は、グランシップ内の事前精算機をご利用いただくと利用料金が1時間あたり100円(入庫から出庫まで24時間最大1,400円)となります。 お帰りの際は、1階の事前精算機でご精算ください。なお、大型イベント開催時等には大変混雑するとともに、入出庫にお時間をいただく場合もありますので、ご容赦ください。

館内でタバコが吸えますか

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グランシップは全館禁煙とさせていただいております。喫煙されるお客様は建物外側に喫煙場所を設けてありますのでそちらをご利用ください。

車椅子で行きたいのですが

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来館者用駐車場内に車椅子用駐車スペースが7台分ございます。同乗者がいらっしゃる場合は、正面入り口前ロータリーにて送迎をお願いします。チケットのご購入については、車椅子席を設けている場合もございますので催事の主催者に直接お問合せください。
また、車椅子のご利用を希望の方には、無料でお貸し出しいたします。ご利用の際は、1階インフォメーションにお申し出ください。なお、数に限りがございますので、ご要望にお応えできない場合があります。

身障者用トイレやオストメイトトイレはありますか

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多目的トイレが各フロアに1箇所。また、大ホール内に4箇所(1・2階に各2箇所)、中ホール内に2箇所(1・2階に各1箇所)ございます。
またオストメイトトイレが2階・9階に設置してありますので、こちらもご利用ください。

ペットを同伴できますか

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身体障害者補助犬を除き、ご遠慮いただいております。

県立図書館コーナーに行きたいのですが、ベビーカーなのでエスカレーターに乗れません。どうすれば良いでしょうか

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1階エントランスロビーのインフォメーションスタッフにお声をおかけください。県立図書館コーナーまでご案内いたします。

グランシップにはお休みがありますか

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グランシップは施設の定期点検のため、不定期で休館日がございます。ふじのくに文化情報センター、チケットセンター、カフェ、レストラン、県立図書館コーナーもお休みとなるほか、施設使用に関わる予約受付等の事務処理も休館期間は対応できませんので、皆様のご理解とご協力をお願いします。なお、県立図書館コーナーへの県立図書館の資料(本・雑誌・ビデオなど)の返却のみ、館の北側の中央通用口に専用ボックスを設けております。どうぞご利用ください。

チケットの購入方法がわかりません

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催事の主催者にチケット購入方法をご確認ください。また、館内にございますグランシップチケットセンターでは、グランシップ自主企画事業のチケット等の店頭販売および電話予約を行っている他、グランシップオンラインチケットから予約・購入できます。(グランシップ主催公演のみ)

グランシップチケットセンター 054-289-9000 営業時間 10:00~18:30

グランシップ主催公演で、座席番号の指定はできませんか

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グランシップチケットセンターに直接お越しいただくか、グランシップオンラインチケットをご利用いただければ、座席図を見ながら座席を指定していただくことができます。(ただし、全席指定席の場合に限ります。)

チケットの払い戻しはできますか

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チケットの払い戻し、及び座席変更、キャンセルはできません。

グランシップのイベント情報はどこで入手できますか

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グランシップのイベント情報は、グランシップマガジン「GRANSHIP」、およびホームページイベントカレンダーに掲載されています。いずれも無料でグランシップ館内および県内公共施設等に配架されています。定期的にイベント情報の送付をご希望される方は、グランシップ友の会へのご入会をお勧めします。
イベントカレンダーは、ご希望があれば無料で送付いたします。

グランシップ友の会に入会したいのですが

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グランシップチケットセンター(営業時間 10:00~18:30)、WEB入会フォームまたは申込書の郵送にて入会を受け付けております。郵送の場合は会員手続きまでお時間がかかりますのでご了承ください。詳細は、グランシップチケットセンター(TEL 054-289-9000)でお気軽にお問合せください。

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