よくある質問

イベント・施設に関するQ&A

館内に飲食できる場所はありますか。

１階にレストランとカフェがございます。
レストラン「オアシス」
営業時間　11:00～14:30／17:00～21:30(オーダーストップは30分前)
カフェ「燦(さん)」
営業時間　9:30～19:30(オーダーストップは30分前)

飲み物の自動販売機はありますか。

地下1階、1階情報ラウンジ、9階、10階展望ロビー、11階に飲み物の自動販売機がございます。(※)
また、1階カフェにおきましても、ペットボトルのお茶等を販売しております。
※9～11階の各フロアの自動販売機は貸し切り等でご利用いただけない場合がございます。

グランシップでゆっくりできるところはありますか。

グランシップ10階に展望ロビーがございます。晴れ渡った日には悠然とした富士山をご覧いただけます。また、眼下には新幹線や在来線の往来を間近にご覧いただけることからお子様に大変喜ばれております。ぜひ一度壮大な景色をご覧ください。なお、10階フロアーが貸切の場合はご遠慮いただくことがありますので御了承ください。そのほか、館内にはレストランやカフェもございます。是非ご利用ください。

託児サービスはありますか。

催し物の主催者が用意している場合にご利用いただけます。グランシップ主催イベントにお越しのお客様は2歳以上の未就学児童に限り無料でボランティアスタッフによるサービスをご利用いただけます。予約が必要となりますので、公演1週間前までにお問合せください。また、託児室は主催者に無料で貸し出しいたしますが保育士は主催者にて手配していただきます。

授乳できるところはありますか。

授乳やオムツ換えの場合、インフォメーションに声をかけていただければ、グランシップ1階エスカレーター裏の託児室をご利用いただけます。(ご予約による貸し出し中のお時間はご利用いただけません)

グランシップへの行きかたを教えてください。

アクセス地図は「交通案内」をご覧ください。

駐車場はありますか。

グランシップ広場南側に普通乗用車400台分(うち車椅子使用者用7台)の駐車場があります。グランシップ利用者においては、グランシップ内の精算機をご利用いただくと利用料金が1時間100円となります。入庫時間は午前8時から午後10時まで、出庫は24時間可能です。なお、大型イベント開催時は大変混雑するうえ、入庫に長時間お待ちいただく場合がありますので公共交通機関をご利用ください。

館内でタバコが吸えますか。

グランシップは全館禁煙とさせていただいております。喫煙されるお客様は1階エントランス外に喫煙場所を設けてありますのでそちらをご利用ください。

車椅子で行きたいのですが。

来館者用駐車場内に車椅子用駐車スペースが7台分ございます。同乗者がいらっしゃる場合は、正面入り口前ロータリーにて送迎をお願いします。チケットのご購入については、車椅子席を設けている場合もございますので催事の主催者に直接お問合せください。
また、車椅子のご利用を希望の方には、無料でお貸し出しいたします。ご利用の際は、1階インフォメーションにお申し出ください。なお、数に限りがございますので、ご要望にお応えできない場合があります。

身障者用トイレはありますか。

多目的トイレが各フロアに1箇所ずつございます。また、大ホール内に4箇所(1・2階に各2箇所)、中ホール内に2箇所(1・2階に各1箇所)ございますのでこちらもご利用ください。

ペットを同伴できますか。

身体障害者補助犬を除き、ご遠慮いただいております。

県立図書館コーナーに行きたいのですが、ベビーカーなのでエスカレーターに乗れません。どうすれば良いでしょうか。

１階エントランスロビーのインフォメーションスタッフにお声をおかけください。県立図書館コーナーまでご案内いたします。

グランシップにはお休みがありますか。

グランシップは施設の定期点検のため、不定期で休館日がございます。情報ラウンジ、チケットセンター、カフェ、レストラン、県立図書館コーナーもお休みとなるほか、施設使用に関わる予約受付等の事務処理も休館期間は対応できませんので、皆様のご理解とご協力をお願いします。なお、県立図書館コーナーへの県立図書館の資料(本・雑誌・ビデオなど)の返却のみ、館の北側の中央通用口に専用ボックスを設けております。どうぞご利用ください。

チケットの購入方法がわかりません。

催事の主催者にチケット購入方法をご確認ください。また、館内にございますグランシップチケットセンターでは、グランシップ自主企画事業のチケット等の店頭販売および電話予約を行っております。
グランシップチケットセンター　054-289-9000　営業時間 10:00～18:30
HP上からグランシップ自主企画事業チケットを購入可能なプレイガイド
CNプレイガイド　ローソンチケット　チケットぴあ

グランシップ主催イベントの公演で、座席番号の指定はできませんか。

グランシップチケットセンターに直接お越しいただければ、座席図を見ながら座席を指定していただくことができます。

チケットの払い戻しはできますか。

チケットの払い戻し、及び座席変更、キャンセルはできません。

グランシップのイベント情報はどこで入手できますか。

グランシップのイベント情報は、イベントカレンダー「ON BOARD」、グランシップマガジン「G.」に掲載されています。いずれも無料でグランシップ館内等に配架されています。定期的にイベント情報の送付をご希望される方は、グランシップ友の会へのご入会をお勧めします。年会費2,000円で、毎月グランシップのイベント情報が送付されるほか、グランシップ主催イベントのチケットが1割引になる等の特典がございます。
イベントカレンダーは、ご希望があれば無料で送付いたします。

グランシップ友の会に入会したいのですが。

グランシップチケットセンター(営業時間 10:00～18:30）、または申込書の郵送にてお申込を受け付けております。郵送の場合は会員手続きまでお時間がかかりますのでご了承ください。詳細は、グランシップ友の会事務局(TEL 054-203-5714)までお気軽にお問合せください。
グランシップ友の会

このページのトップへ

施設利用に関するQ&A

施設を利用するには、どうしたらいいのですか。

ご利用を希望する日時・会場をご検討いただいきましたら、まず利用サービス課へ、お電話ください。仮押さえをいたします。その上で、「仮予約受付表」を提出していただきます。詳しくは、「施設予約のご案内」のページをご覧ください。

施設の空き状況はどのようにすればわかるのですか。

各施設の予約状況については、施設ガイドのページでご案内していますが、若干のタイムラグがございます。また、前後の準備等で調整が必要となる場合等もございます。ホームページの予約状況一覧は目安としてご利用いただき、利用サービス課あてお電話の上ご確認ください。
空き状況検索

利用料金はどのようになっていますか。

「施設予約のご案内」で、料金表をご覧いただけます。入場料が発生する場合や、催事内容が販売や契約行為に係る営利的な内容の場合は、料金設定が異なりますのでご承知置きください。

予約はいつから申し込みできるのですか。

大・中ホールでは、ご利用の2年前、会議ホール、交流ホール、展示ギャラリー、映像ホールは1年前、会議室、練習室は6ヵ月前の月の初日から受け付けます。詳しくは、「施設利用のご案内」をご覧ください、なお、大規模なコンベンション等は、2年以上前でも受け付けておりますので、ご相談ください。

利用のキャンセルはできるのですか。

大・中ホールでは、ご利用日の3ヵ月前、他の施設では、1ヵ月前までは、予約キャンセルの場合も特に費用はいただいておりません。それを過ぎますと、ご利用が無い場合も、利用料の全額をお支払いいただきますのでご注意ください。キャンセルのご連絡はお早めに利用サービス課(TEL 054-203-5713)までお願いします。

会場内での飲食はできるのですか。

机等の利用や、飲み物をブリックパックもしくは、キャップができるものとするなど、条件によって可能としておりますので、事前にご相談ください。なお、エントランスなどの共有スペースでは、飲食をご遠慮いただいております。(10F展望ロビーをのぞく)ご協力ください。また、飲食により発生したゴミについては、ご利用者様に処理をお願いいたします。

このページのトップへ

サイトに関するQ&A

ページを移動すると文字サイズが変わるのですが…

Cookie(クッキー)の受取が拒否されている可能性がございます。ブラウザの設定でCookie(クッキー)の受取を許可していただくか、文字サイズを「中」に設定してご覧いただくようお願いいたします。 また、「施設予約のご案内」のページでは文字サイズを「小」に固定しております。文字サイズ「中」または「大」でご覧いただいている場合、「施設予約のご案内」のページに移動すると、文字サイズが変更されてしまいます。

文字サイズを変更しようとしましたが何も起こりません。

javascriptが無効になっている可能性がございます。文字サイズの変更機能をご利用いただくには、ブラウザの設定でJavascriptを有効にしていただく必要があります。 ただし、「施設予約のご案内」のページにつきましては文字サイズの変更機能がご利用いただけませんのでご了承ください。